8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论calidy ：好评
客栈老板啊强和小李都很不错，因为我们定的正好是过年的当天，客栈老板不嫌弃烦的做了一桌好吃的招呼我们，让我们有家的感觉，并且我们也交到了很多朋友，因为初一我们要上玉龙雪山，小李也积极帮忙预约，水木茶缘客栈正好在古镇门口，离停车场方便，出了客栈一直往下走，就可以到古镇的主街，出行很方便，因为不在主街道，晚上休息很安静，水木茶缘客栈很不错
会员9500：好评
酒店很有特色，房间够大，价格也实惠，推荐
会员3698：好评
喜欢可以品茶的院子，鱼儿再四周游走，抓住一束阳光，扔进心房，温暖暇逸。纳西风建筑，江南风庭院，秦汉风茶道！喜欢，还是喜欢！和老板商量包月常驻，老板竟然说先住吧，钱不重要，看着给吧！服务也很好，茶艺师每天清晨送一杯玫瑰花茶，下午一杯生普洱，晚上一壶熟普洱，关键还是免费的哦！