“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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客栈老板啊强和小李都很不错，因为我们定的正好是过年的当天，客栈老板不嫌弃烦的做了一桌好吃的招呼我们，让我们有家的感觉，并且我们也交到了很多朋友，因为初一我们要上玉龙雪山，小李也积极帮忙预约，水木茶缘客栈正好在古镇门口，离停车场方便，出了客栈一直往下走，就可以到古镇的主街，出行很方便，因为不在主街道，晚上休息很安静，水木茶缘客栈很不错
会员9500：好评
酒店很有特色，房间够大，价格也实惠，推荐
会员3698：好评
喜欢可以品茶的院子，鱼儿再四周游走，抓住一束阳光，扔进心房，温暖暇逸。纳西风建筑，江南风庭院，秦汉风茶道！喜欢，还是喜欢！和老板商量包月常驻，老板竟然说先住吧，钱不重要，看着给吧！服务也很好，茶艺师每天清晨送一杯玫瑰花茶，下午一杯生普洱，晚上一壶熟普洱，关键还是免费的哦！